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Activar las propinas

Cómo configurar, editar y aceptar propinas

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Escrito por Mar Romero
Actualizado hace más de 2 meses

Lopay te ayuda a maximizar las propinas, sin importar el método de pago. Sigue los pasos a continuación para activar y personalizar las opciones de propina que verán tus clientes.

Activar propinas:

  1. Ve a la pestaña “Más” en la app Lopay (5º ícono en la parte inferior de tu pantalla).

  2. Selecciona “Propinas”

  3. Elige entre “Smart Tipping” (explicado a continuación), “Porcentajes” o “Valores fijos”

  4. Edita las 3 opciones preestablecidas que quieres que tus clientes vean y luego selecciona “Actualizar”

Además de las 3 opciones preestablecidas, tu cliente siempre verá la opción de ingresar un monto “Personalizado” en el lector de tarjetas.

Nota: Las tarifas de transacción se aplican a las propinas, ya que están incluidas en el valor total de la transacción. Los comerciantes son responsables de distribuir las propinas recibidas a los miembros del equipo según corresponda. Las propinas recibidas se mostrarán en tus informes de ingresos.


¿Qué es Smart Tipping?

Con nuestra función Smart Tipping, no tienes que elegir entre porcentajes o valores fijos: puedes decidir, en función del valor de la transacción, cuál quieres que aparezca.

Por ejemplo: puedes configurar las propinas para que sean 10%, 12.5% y 15% para transacciones superiores a £12 y mostrar automáticamente £1, £2 y £3 para transacciones inferiores a £12.

¡Esto te ayuda a maximizar tus propinas!

Propinas a través del datáfono

Una vez que hayas configurado las propinas, los clientes verán la opción de “¿Añadir propina?” en el lector de tarjetas.

Si aceptan, verán las 3 opciones que configuraste a través de la aplicación Lopay y una 4ª opción “Personalizada”.

Propinas a través de un enlace de pago/código QR

Una vez que el cliente haga clic en tu enlace o escanee tu código QR, será redirigido a un sitio web seguro para completar el pago.

Las 3 opciones que configuraste previamente a través de la aplicación Lopay y una 4ª opción “Personalizada” estarán presentes.

Si se selecciona “Personalizado”, aparecerá una ventana emergente que permitirá al cliente editar el monto.

La propina será visible antes de completar la transacción.



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