Si la opción Tap to Pay en Android no aparece en tu App asegúrate de que esté configurado correctamente seleccionando el cuadro "Mis dispositivos" en la página principal, "Configurar Tap to Pay en iPhone" y aceptando los Términos y Condiciones del servicio.
1) Verifica que tu dispositivo Android sea compatible
Tu teléfono Android debe tener capacidades NFC y tener Android 11 o superior.
2) Elimina "Bad Data" para restablecer la conexión de Tap to Pay
A veces, el rendimiento de la aplicación puede verse afectado por la acumulación de archivos temporales (caché). Limpiar la caché ayudará a actualizar la aplicación. Sigue los siguientes pasos:
Abrir Configuración
Selecciona Aplicaciones
Haz click en la aplicación que deseas borrar
Selecciona Almacenamiento y caché
Selecciona Borrar caché
3) Verifica que el NFC de tu teléfono esté activado
Para que tu teléfono Android sea compatible con Tap to Pay, deberás habilitar NFC en la configuración de tu teléfono.
4) Verifica que la funda de tu teléfono no esté interfiriendo
Una funda para teléfono con bloqueo RFID podría interferir con la funcionalidad NFC de tu dispositivo. NFC es esencial para las transacciones contactless, incluidas las transacciones a traves tap-to-pay. Por lo tanto, se recomienda evitar fundas que puedan bloquear estas señales para garantizar transacciones seguras y sin problemas.
Si después de seguir los pasos anteriores, Tap to Pay no está funcionando, por favor contáctanos a través del chat en la aplicación o envíanos un correo electrónico a [email protected].