Si Tap to Pay en iPhone no aparece en tu App asegúrate de que esté configurado correctamente seleccionando el cuadro "Mis dispositivos" en la página principal, "Configurar Tap to Pay en iPhone" y aceptando los Términos y Condiciones del servicio.
1) Verifica que tu iPhone sea compatible
Necesitarás un iPhone XS o superior con iOS 16.4 o una versión posterior para usar Tap to Pay en iPhone.
Los iPads no son compatibles con la función Tap to Pay.
Si no estás seguro de qué versión de iOS tiene tu dispositivo, puedes comprobarlo desde el menú de configuración en tu teléfono seleccionando “General” y luego “Información” - allí podrás ver la versión actual de tu dispositivo.
2) Elimina "Bad Data" para restablecer la conexión de Tap to Pay
A veces, el rendimiento de la aplicación puede verse afectado por la acumulación de archivos temporales (caché). Limpiar la caché ayudará a actualizar la aplicación. Sigue los siguientes pasos:
Ve a la lista de aplicaciones de tu teléfono y toca el ícono de “Configuración”.
Selecciona “General”.
Luego selecciona “Almacenamiento del iPhone”.
Selecciona la aplicación Lopay y luego "descargar la aplicación".
Luego regresa a la aplicación Lopay, selecciona el cuadro “Mis dispositivos” en la página principal y selecciona “Tap to Pay en iPhone” para reconectar.
3) Confirma que la aplicación Lopay tiene los permisos necesarios
Pide a los usuarios que sigan los pasos a continuación para confirmar si los permisos están correctamente configurados:
Ve a "Configuración" en tu iPhone.
Selecciona "Lopay" y asegúrate de que todos los permisos estén habilitados como se muestra en la imagen a continuación:
Al instalar la aplicación Lopay, se te pedirá que permitas el acceso a tu ubicación.
Por favor, selecciona "Siempre activado" o "Mientras usas la aplicación".
4) Verifica que tu funda del teléfono no esté interfiriendo
Una funda para teléfono con bloqueo RFID podría interferir con la funcionalidad NFC (Comunicación de Campo Cercano) de tu dispositivo. NFC es esencial para las transacciones sin contacto, incluidas las transacciones de tap-to-pay. Por lo tanto, se recomienda evitar fundas que puedan bloquear estas señales para garantizar transacciones seguras y sin problemas.
Si después de seguir estos pasos, Tap to Pay sigue sin funcinar, mándanos un mensaje a través del chat en la App o envíanos un correo electrónico a [email protected].